入世后，我國計量檢測市場(chǎng)進(jìn)一步放開(kāi)，計量技術(shù)機構除完成法定檢定任務(wù)外，更要面向市場(chǎng)求發(fā)展，以開(kāi)發(fā)求發(fā)展的力度，大力開(kāi)展委托檢驗、公正計量、技術(shù)開(kāi)發(fā)、科研成果產(chǎn)業(yè)化等，而這些都需要內練素質(zhì)、外樹(shù)形象，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)。筆者認為，計量技術(shù)機構窗口部門(mén)、領(lǐng)導管理層及檢測人員要更新服務(wù)理念，視客戶(hù)為上帝，倡導文明行為及語(yǔ)言，使計量技術(shù)機構在競爭中求得生存和發(fā)展。

　　窗口部門(mén)應倡導:今天你微笑了嗎？客戶(hù)第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一；客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們的目標，客戶(hù)的需要就是我們的追求；好態(tài)度是與客戶(hù)溝通的橋梁；客戶(hù)在我心中，我在客戶(hù)身邊；從客戶(hù)最不滿(mǎn)意的事改起，從客戶(hù)滿(mǎn)意的事做起等文明行為及語(yǔ)言。

　　檢測人員應倡導檢測質(zhì)量是計量技術(shù)機構的生命；用生命校準計量坐標；規范、科學(xué)、合理、公平；計量工作是市場(chǎng)經(jīng)濟的守護神等觀(guān)念。

　　領(lǐng)導管理層要樹(shù)立建一流隊伍、倡一流作風(fēng)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)一流形象；完善計量檢測體系，加強計量數據管理；加強計量技術(shù)機構建設，增強發(fā)展后勁；為節能降耗提供計量服務(wù)等意識。

　　總之，檢測質(zhì)量是計量技術(shù)機構的生命，服務(wù)客戶(hù)是計量技術(shù)機構生存和發(fā)展的基礎，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對客戶(hù)最好的承諾，客戶(hù)滿(mǎn)意才是我們的永恒追求。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)不僅反映一個(gè)計量技術(shù)機構是否具備檢定、校準、檢測的實(shí)力和水平，同時(shí)也是提高我們的信譽(yù)、取信客戶(hù)的必要條件。