天津市計量監督檢測科學(xué)研究院 郭景濤
主任:小王,質(zhì)量保證部通知銫原子頻率標準該做期間核查了,你去告訴老張。對了,他做的時(shí)候你跟他一起做。
小王:好。什么叫期間核查?
主任:簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在標準器的檢定、校準周期中間進(jìn)行的檢查,以確定標準器的狀態(tài)是否正常。
小王:哦,正常怎么樣,不正常又怎么樣?
主任:正常就可以繼續開(kāi)展檢定、校準工作。不正常就要暫停,找出原因,解決問(wèn)題后再開(kāi)展工作。對了,還應該收回這段時(shí)間內出具的所有證書(shū)。
小王:哪段時(shí)間?
主任:從上次確認標準器正常到本次期間核查這段時(shí)間。
小王:是從上次檢定、校準開(kāi)始算嗎?
主任:也可能是期間核查。
小王:哦,期間核查也可能在一個(gè)檢定、校準周期內做好幾次嗎?
主任:是的。期間核查的頻次越高,那么一旦發(fā)現標準器不正常,所需要收回的證書(shū)數量就越少。當然,期間核查也是有代價(jià)的,所以頻次也不可能過(guò)高。
小王:聽(tīng)老張說(shuō)咱們的銫原子頻率標準一年只出兩份證書(shū)。即使不做期間核查,等到下次送檢時(shí)發(fā)現不合格也才收回兩份證書(shū)。我覺(jué)得沒(méi)必要做期間核查。
主任:?jiǎn)螁螐脑蹅冏陨淼慕?jīng)濟效益來(lái)分析,的確沒(méi)有必要。但是你想,如果在標準器剛送檢回來(lái)時(shí)出了一份證書(shū),后來(lái)期間核查合格,下次送檢不合格了。這種情況可以認為所出具的證書(shū)有效。如果不做期間核查,那么就無(wú)法確認該證書(shū)有效,因而必須將其收回。從客戶(hù)角度看,儀器使用了一年之后證書(shū)被收回,這意味著(zhù)一年中使用該儀器測得的數據都是無(wú)效的。如果客戶(hù)的儀器是一臺計量標準器的話(huà),那就還必須收回一年中用這臺儀器出具的所有證書(shū),這是一大串連鎖反應。
小王:我明白了,您的意思是我們不能單單從自身經(jīng)濟效益出發(fā)考慮問(wèn)題??墒俏覀冏陨淼慕?jīng)濟效益是能夠準確分析的,而社會(huì )效益卻是沒(méi)法準確分析的。您剛才說(shuō)的那種連鎖反應是您設想出的一種較為極端的對客戶(hù)不利的情況,我們有必要為一種可能性埋單嗎?畢竟社會(huì )的收益尚不確定,而我們的代價(jià)卻是確定無(wú)疑的。
主任:你是說(shuō)我們法定計量檢定機構可以不顧社會(huì )效益了?
小王:那當然不是。我只是認為在這件事上我們有些一廂情愿。自認為所做的工作會(huì )對社會(huì )有利,但是利益有多大卻完全無(wú)從稽考。我們從來(lái)沒(méi)有調查過(guò)客戶(hù)取得證書(shū)后要向下傳遞多少計量標準,或者出具多少測試數據,以及這些數據重要程度如何,難道不是這樣嗎?
主任:是這樣……
小王:我們根本沒(méi)有能力獲得這些信息。
主任:也許我們應該向送檢客戶(hù)和下級計量技術(shù)機構發(fā)放調查問(wèn)卷……
小王:如果上級計量技術(shù)機構向咱們發(fā)放調查問(wèn)卷,咱們能夠準確填寫(xiě)嗎?
主任:呵呵,恐怕不能。
小王:嗯,這件事恐怕誰(shuí)都辦不到。
主任:我們可以估計。
小王:?jiǎn)?wèn)題是我們要為估計埋單。如果只為自己的估計埋單這也罷了,愿賭服輸嘛??蓡?wèn)題是我們的估計還依賴(lài)于別人的估計,我們還必須為別人的估計埋單。
主任:我有些被你說(shuō)服了。那好,說(shuō)說(shuō)你的意見(jiàn)。
小王:我覺(jué)得應該認為來(lái)送檢的客戶(hù)是最了解自身狀況的,并且應當對自己的行為負責。如果某臺計量?jì)x器的作用非常重要,那么客戶(hù)就應該在其所能支配資源范圍內采取必要措施,比如雇傭更專(zhuān)業(yè)的操作和維護人員,提供更優(yōu)良的存放環(huán)境,更換更高檔的儀器,甚至多臺儀器冗余配置,等等。這也符合行為主體自由、平等、獨立、自主的市場(chǎng)經(jīng)濟原則。
主任:那么你是主張取消期間核查了?
小王:那倒也不是。我主張的是通過(guò)分析我們自身的經(jīng)濟效益來(lái)決定期間核查的頻次。
主任:那么頻次也可以是0了?
小王:對。
主任:呵呵,這可不行。一些考核要求要有期間核查,不做過(guò)不了考核關(guān)。
小王:是強制性要求?
主任:算是吧。至少質(zhì)量保證部是這么認為的。
小王:一個(gè)檢定、校準周期內要做幾次?
主任:一次就行。
小王:考核為什么要規定必須做期間核查?
主任:保持計量標準器校準狀態(tài)的可信度,確保出具數據有效。
小王:那么為什么不用檢定、校準代替期間核查,不是更能說(shuō)明計量標準器的狀態(tài)嗎?
主任:不經(jīng)濟。送檢有費用,耽誤時(shí)間也是損失。不想耽誤時(shí)間就得添一臺冗余設備,投入更大。
小王:您承認經(jīng)濟效益是必須考慮的重要因素了?
主任:這個(gè)當然得承認,跟經(jīng)濟規律對著(zhù)干沒(méi)好處。
小王:既然期間核查本身就是一種妥協(xié)的產(chǎn)物,何必還冠以“必須”二字呢?
主任:我懷疑你在偷換概念,不過(guò)似乎也有道理。讓我想想……
小王:無(wú)論期間核查頻次多高,都無(wú)法避免發(fā)現計量標準器異常從而收回證書(shū)的事情發(fā)生。甚至可以說(shuō),期間核查的目的正是為了發(fā)現計量標準器異常而收回證書(shū)。我說(shuō)的對嗎?
主任:按你的思路,檢定、校準其實(shí)也是為了發(fā)現計量標準器異常,從而能夠收回證書(shū)??蓵?shū)上說(shuō)是“……增強實(shí)驗室的信心……”
小王:增強了信心又如何,我們不會(huì )有任何動(dòng)作,因此不會(huì )對外部有任何影響。反倒是失了信心會(huì )對外部有影響,因為要收回證書(shū)。
主任:好吧,算你說(shuō)的對。
小王:所以我們不應該一味希望不出問(wèn)題,那是空想。而要做到只要出了問(wèn)題就能夠及時(shí)糾正。檢定、校準、期間核查本質(zhì)上都只不過(guò)是糾錯程序的一些環(huán)節。有了糾錯程序,從更高層次上看,就可以認為我們所做的工作是質(zhì)量有保證的。
主任:是這樣。檢定、校準、期間核查都是對既成事實(shí)的確認,并不能預測未來(lái)。
小王:只不過(guò)期間核查代價(jià)較小。
主任:我懂你的意思了。你的觀(guān)點(diǎn)是檢定、校準、期間核查本質(zhì)上都是確認前一段時(shí)間內計量標準狀態(tài)的手段,而對將來(lái)的狀態(tài)不做任何承諾。檢定規程規定了檢定周期,校準規范雖然不規定周期,但機構考核通常要求有連續幾年證書(shū),所以通常一年校準一次。期間核查方法由計量技術(shù)機構自己制定,頻次也應由機構決定。機構決定頻次應該根據自身的經(jīng)濟效益分析,沒(méi)必要考慮所謂的社會(huì )效益,因此允許頻次為0。是這樣嗎?
小王:呵呵,就是這個(gè)意思。
主任:我覺(jué)得你說(shuō)的很有道理,但我們只是在學(xué)術(shù)層面討論問(wèn)題,在管理上還必須按照制度來(lái)。所以期間核查還得做。
小王:這個(gè)我懂。我這就去找老張,跟他一起做。