青海省計量檢定測試所作為法定的計量檢定機構，多年來(lái)其領(lǐng)導充分認識到建立和完善質(zhì)量管理體系對改革發(fā)展的重大意義，及其對確保量值傳遞準確一致的重大作用。因此，緊緊圍繞加強和完善質(zhì)量管理體系建設，從硬件能力的投入到軟件水平的提高，都得到了長(cháng)足的發(fā)展。具體做法有以下幾點(diǎn):   

　　一、領(lǐng)導班子高度重視

　　只有領(lǐng)導重視，才能推動(dòng)和帶領(lǐng)廣大職工全員參與，維持建設和改進(jìn)、發(fā)展質(zhì)量管理體系，職工才能在制度的規范下履行職責，不斷按文件化體系的要求去工作，逐漸形成良好的體系運行習慣，自覺(jué)納入到體系的管理中去。在業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作中，真正做到有問(wèn)題找文件而不是找領(lǐng)導，減少了工作的隨意性和人為性，切實(shí)走上法制管理的軌道。   

　　二、全體職工不斷學(xué)習

　　體系能否真正切實(shí)有效地運行，履行崗位職責是關(guān)鍵，我們要求每個(gè)職工都要明確自己的崗位職責，以及與自己有關(guān)的工作過(guò)程和要求，領(lǐng)導帶頭學(xué)習并對全體職工進(jìn)行宣貫，科室負責人組織部門(mén)人員集中學(xué)習，個(gè)人在學(xué)習過(guò)程中實(shí)踐，在工作過(guò)程中學(xué)習，在質(zhì)量管理體系中找準和擺正自己的位置，不斷進(jìn)行工作過(guò)程的磨合，把體系的要求真正落實(shí)到位。   

　　三、對職工不斷進(jìn)行素質(zhì)教育和能力培養

　　加強職工的政治思想教育和學(xué)習，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，培養職工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)的思想，以及特別能吃苦、特別能戰斗、特別能團結、特別能忍耐、特別能奉獻的“五個(gè)特別”的高原精神；加強職工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，采取了基礎理論知識集中培訓、單位內部科室之間的交流和學(xué)習、送到外省學(xué)習等方式，使職工的業(yè)務(wù)能力不斷提高；加大質(zhì)量管理體系的宣貫和學(xué)習力度，真正達到融會(huì )貫通、自覺(jué)履行的程度；加強職工的職業(yè)道德建設，牢固樹(shù)立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的服務(wù)理念，堅決杜絕與質(zhì)監形象和作風(fēng)不符合的行為。   

　　四、加強質(zhì)量管理體系的運行監督和完善機制

　　要確保質(zhì)量管理體系的持續有效運行，并得到不斷改進(jìn)和提高，必須加強組織機構和監督員隊伍的建設。我們要求質(zhì)量管理和監督機構——質(zhì)量保證辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“質(zhì)保辦”)的職責必須履行到位，質(zhì)量監督員要在質(zhì)保辦的領(lǐng)導下，開(kāi)展監督工作，發(fā)揮作用。質(zhì)保辦按照體系的工作要求，制定監督計劃，做好日常監督工作。監督計劃包括前期、過(guò)程和結果的監督要求，盡量使與質(zhì)量有關(guān)的要素都得到控制，重點(diǎn)是對出具證書(shū)報告的檢查，做到每份證書(shū)報告都查看確認，對出現的問(wèn)題及時(shí)糾正，并按照所里制定的《工作質(zhì)量考核獎懲辦法》進(jìn)行考核，同時(shí)認真做好內審和管理評審工作，切實(shí)做出實(shí)事求是的評價(jià)和切實(shí)可行的改進(jìn)措施，使體系在動(dòng)態(tài)中得到發(fā)展和完善。   

　　五、加大技術(shù)改造，增加設備投入

　　硬件建設是基礎、是保障，只有不斷地隨著(zhù)規程等計量技術(shù)法規的變動(dòng)和當地經(jīng)濟發(fā)展的需要，完善設備標準等硬件設施，才能使檢測能力得到保證。我們在堅持以人為本，建立和完善質(zhì)量管理體系的同時(shí)，在國家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監局的大力支持下，多方籌措資金，加大了技術(shù)改造的力度，增加了設備的投入，對老項目進(jìn)行了一定的更新改造，并結合西部大開(kāi)發(fā)戰略的實(shí)施和青海省經(jīng)濟發(fā)展的需要，近年來(lái)又新上了天然氣大小口徑流量計、天然氣加氣機、可燃氣體報警器、電能表等檢定項目，不斷滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系的要求。   

　　六、充分運用局域網(wǎng)計算機信息管理系統，提高體系運行的有效性和工作效率

　　我所2001年建立了計量信息管理計算機網(wǎng)絡(luò )系統，開(kāi)發(fā)了一套適合全所實(shí)際業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量管理，覆蓋全所范圍的管理軟件。內容包括送檢管理、設備管理、計量標準管理、質(zhì)量管理、人員管理及局部財務(wù)管理等，實(shí)現了從客戶(hù)送檢計量器具登記→通知實(shí)驗室→實(shí)驗室領(lǐng)取計量器具→出具證書(shū)報告→發(fā)送已檢計量器具→收費整個(gè)流程的計算機動(dòng)態(tài)管理；實(shí)現了計量標準、設備和送檢器具的網(wǎng)上受控管理；實(shí)現了標準器檔案、人員技術(shù)檔案、質(zhì)量體系文件的網(wǎng)上管理和查詢(xún)；尤其是證書(shū)報告由儀器收發(fā)人員錄入的管理信息，同檢測人員錄入的技術(shù)信息相結合后才能出具，使得全所出具證書(shū)報告必須通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，且證書(shū)報告一經(jīng)打印，即由服務(wù)器進(jìn)行保存，形成副本，定期備份，只有質(zhì)保辦才能修改，未經(jīng)網(wǎng)上出具的證書(shū)報告儀器收發(fā)室不予接收，經(jīng)網(wǎng)上出具的證書(shū)報告統一規范，從而保證了證書(shū)報告的規范性、真實(shí)性和有效性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統的建設和完善，以及信息系統的管理與實(shí)際工作流程相結合，促使質(zhì)量管理體系持續有效運行，提高了體系運行的有效性和工作效率。

　　多年來(lái)，我所緊緊圍繞依法、科學(xué)、準確、公正、高效的質(zhì)量方針，始終堅持確保檢測結果準確可靠的工作思路，不斷建章立制，使質(zhì)量管理體系從無(wú)到有，從有到完善，從軟件、硬件兩方面加大體系運行的投入和發(fā)展，尤其是引入計算機信息管理系統后，使體系運行更加規范、有效、科學(xué)，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，為全省的經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的計量技術(shù)保障。