上海市計量測試技術(shù)研究院 錢(qián)少明
一、形成現代人力資源管理的新理念
現代人力資源管理的核心是“以人為本”,包括三方面的內容:以目標為導向的現代人事行政管理,以職責為基礎的人力資源管理,以能力為核心的人力資源發(fā)展管理。
以目標為導向,是提倡采取目標管理方式,為員工設定一個(gè)可讓他為之奮斗的目標,一切都以這個(gè)目標為導向;以職責為基礎,是指要做到每個(gè)崗位有明確的職責、每項職責都落實(shí)到人,并以職責履行情況作為考核、評估員工的基礎;以能力為核心,是指人力資源管理要以挖掘、發(fā)展和提高員工能力為核心,通過(guò)各種激勵制度、培訓計劃創(chuàng )造出一個(gè)鼓勵自我發(fā)展、自我提高的良好環(huán)境。
計量技術(shù)機構有其自身的行業(yè)特點(diǎn),如專(zhuān)業(yè)面廣、科技含量高、專(zhuān)業(yè)發(fā)展速度快等。因此,計量技術(shù)機構的人力資源管理要結合行業(yè)特點(diǎn),找準自身的改革之路。本人認為要注重和強化三點(diǎn):一是要建設結構合理的多層次、梯形的人才隊伍,按高、中、初、輔劃分合理層級和合理比例;二是要多渠道、大規模、全方位地針對不同層次人員需求開(kāi)展培訓,造就專(zhuān)業(yè)帶頭人、項目帶頭人和經(jīng)營(yíng)方面等一大批穩定的骨干力量;三是要形成鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的激勵機制與公平競爭的良好環(huán)境。
二、架構現代人力資源管理的新模式
1.在組織機構、崗位設置和管理上,要按照機構運作的目標,動(dòng)態(tài)設置機構和工作崗位,適時(shí)對組織架構和人員配置進(jìn)行調整,改變以前的因人設崗、定崗的機制,強化因事設崗、定崗的新的管理機制。
2.在人事管理制度上,要變身份管理為崗位管理,變終身制為聘用制,變任命制為聘任制。
3.在用人制度上,要引進(jìn)激勵機制,實(shí)行聘任(聘用)、解聘、辭退制度;逐步淡化編制的概念和作用,推行“占崗不占編”的用工方式。
4.采用崗位目標管理方式,通過(guò)定量分析、定性分析和雙向溝通來(lái)明確機構的總體目標,并以此目標為主體,再分解細化出各職能部門(mén)、各崗位人員的工作目標,以目標為工作導向。
5.引入績(jì)效管理機制,在薪酬分配制度上,變重資歷、職稱(chēng)為重績(jì)效和貢獻;變一成不變的薪酬制度為以市場(chǎng)為導向的薪酬體系。
6.在思想觀(guān)念上,改變過(guò)去常常以上級主管部門(mén)的布置或文件為依據制定目標的方式,要不斷主動(dòng)改革創(chuàng )新,按市場(chǎng)變化和發(fā)展趨勢不斷修正和完善機構的發(fā)展目標。
三、全面推進(jìn)崗位目標管理
1.把崗位目標管理作為落實(shí)各項目標責任制的總抓手。按照“因事設崗、因崗定人、因崗定責”的原則,從業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、檢測服務(wù)、科研開(kāi)發(fā)、條件保障、行政管理等方方面面入手,將各項工作要求分解細化和量化,制定各崗位目標管理制度和考核評價(jià)標準。形成縱向到底、橫向到邊的考核標準,作為衡量各部門(mén)、各崗位工作質(zhì)量和績(jì)效的基本尺度。此外,根據具體情況分別確定考核時(shí)段,按季度、按月份或隨時(shí)隨地抽查進(jìn)行考核。對不宜分解考核指標的工作,如工作創(chuàng )新、文明創(chuàng )建等,則在崗位目標責任制中專(zhuān)門(mén)制定綜合條款,年終進(jìn)行集中量化或定性分析考核。
2.依托信息網(wǎng)絡(luò ),推行崗位目標信息化管理。為有效提高崗位目標考核的質(zhì)量和效果,要依托信息網(wǎng)絡(luò ),把職能部門(mén)的管理與實(shí)驗室的管理有機結合起來(lái),把機構的各項管理制度與各崗位的要求結合起來(lái),推行崗位目標信息化管理。本著(zhù)“切合實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作”的原則,分類(lèi)建立崗位目標管理信息系統。這樣做可以達到以下效果:一是提高崗位目標考核的質(zhì)量和效果,實(shí)現崗位目標管理由定期靜態(tài)管理到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理的轉變;二是增強考核工作的嚴肅性和客觀(guān)性,杜絕考核工作中存在的主觀(guān)因素;三是增強崗位目標考核的透明度。通過(guò)崗位目標管理信息系統,既有利于及時(shí)掌握組織機構各項工作的發(fā)展動(dòng)態(tài),促進(jìn)工作整改,又有利于考核評價(jià)的“公開(kāi)、公平、公正”,強化了崗位目標責任考核工作的針對性、科學(xué)性和可操作性。
3.合理運用考核結果,全面推進(jìn)機構發(fā)展。一方面,把崗位目標管理考核結果直接與部門(mén)和個(gè)人的業(yè)績(jì)掛鉤,將其作為年度評優(yōu)、評先考核等的重要依據;另一方面,將崗位目標管理考核結果與員工獎懲制度掛鉤,形成良好的激勵機制,體現職位、職責與職能、績(jì)效、貢獻相結合的以市場(chǎng)為導向的薪酬體系,創(chuàng )新人才工作機制,培養、吸引和用好各類(lèi)人才。
四、領(lǐng)導和人力資源部門(mén)的職責
1.提出下屬的職務(wù)說(shuō)明書(shū);提出部門(mén)的人力資源需求計劃,協(xié)同人力資源部門(mén)對本部門(mén)的應聘人員面試并對是否錄用提出意見(jiàn)。
2.建立和設定部門(mén)、下屬的工作目標;制定公平合理的激勵、考核機制并對部門(mén)、員工進(jìn)行評估、考核工作。
3.為下屬創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,指導和幫助下屬建立良好的人際關(guān)系,鼓勵團隊合作精神,發(fā)揮集體智慧,形成整體凝聚力。
4.經(jīng)常與下屬進(jìn)行溝通,了解和掌握下屬的思想動(dòng)態(tài),指導和幫助管理人員、科技人員、檢測人員制定和完善個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計劃。
5.為增強部門(mén)的團隊精神和提高下屬的工作能力,制定并實(shí)施相應的培訓計劃。而人事部門(mén)主要履行以下職責:
(1)制定人力資源規劃和機構的工作紀律及規章制度。
(2)設計合理的溝通渠道和制度,適時(shí)搜集員工反饋。
(3)設計合理的崗位薪金、福利和各類(lèi)保險制度的實(shí)施方案。
(4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導對員工進(jìn)行績(jì)效考評,實(shí)施員工需求及滿(mǎn)意度的調查。
(5)督促和檢查員工履行機構的規章制度、遵紀守法情況。
(6)創(chuàng )建和營(yíng)造健康向上、鼓勵創(chuàng )新的企業(yè)文化。
上面只是對新形勢下計量技術(shù)機構的領(lǐng)導層和人力資源部門(mén)應該履行的職責作了簡(jiǎn)單的概述,實(shí)際的職責范圍可能要廣泛得多。本人在此略說(shuō)一二,是借以說(shuō)明要真正將現代人力資源管理的新理念和新模式落到實(shí)處,并非易事,它需要各級計量技術(shù)機構的員工齊心協(xié)力。只有從觀(guān)念上有了根本的改變,建立職責明確、評價(jià)科學(xué)、開(kāi)放有序、管理規范的檢測隊伍才能指日可待。