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        加強員工教育培訓 建設學(xué)習型檢測/校準實(shí)驗室

        發(fā)布時(shí)間:2008-04-02 作者:虞惠霞 來(lái)源:www.jlbjb.com 瀏覽:2143

        江西省計量測試研究所  虞惠霞


          通過(guò)加強對員工的教育培訓,培養員工學(xué)習的自覺(jué)性,使學(xué)習體現為一種生活方式和生存狀態(tài)是當前學(xué)習型檢測/校準實(shí)驗室建設的一項重要工作。   

          一、加大人力資源開(kāi)發(fā),建立教育培訓長(cháng)效機制

          1.建立以職業(yè)生涯規劃為主線(xiàn)的教育管理機制。實(shí)驗室在接納“新人”后,無(wú)論其是否有工作經(jīng)驗,都應在充分了解其優(yōu)勢和特長(cháng)之后,幫助員工規劃自己的職業(yè)生涯,制定科學(xué)的個(gè)人成長(cháng)目標。
          2.將對“新人”的培養和團隊的建設列入各部門(mén)負責人的考核項目。實(shí)驗室每個(gè)員工的個(gè)性、思維模式、行為方式各不相同,團隊的成長(cháng)較個(gè)人的成材更難,而團隊的成長(cháng)卻是管理者首先需要考慮的問(wèn)題。因此,部門(mén)負責人應將注重員工成長(cháng)、培養接班人以及團隊的共同進(jìn)步作為自己使命中最重要的一點(diǎn),實(shí)驗室應把這項工作列入部門(mén)負責人的考核項目。
          3.開(kāi)展全面充分的需求調查,提高教育培訓的針對性。針對客戶(hù)需要、當前以及未來(lái)市場(chǎng)或相關(guān)利益方需求,實(shí)驗室員工深造學(xué)習的要求等,實(shí)驗室既要有遠期教育培訓規劃,也需要針對性強、時(shí)效性強的年度人員教育培訓計劃。
          4.創(chuàng )立培訓激勵機制,以培訓吸引人才、留住人才。僅僅在工作急需,如新上檢測項目、標準規范更新、實(shí)驗室認可時(shí)考慮選派人員外出學(xué)習是遠遠不夠的,我們需要將定期的學(xué)習充電作為一種對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的激勵措施,使員工通過(guò)培訓學(xué)習提升個(gè)人價(jià)值,鼓勵員工參加各類(lèi)資格考試或等級考試,并將這種專(zhuān)業(yè)考試與干部聘任聯(lián)系起來(lái)。
          5.提供必要的相關(guān)資源,為員工教育培訓的實(shí)施提供保障。學(xué)習不是可有可無(wú),我們需要為此提供財務(wù)資源、時(shí)間資源、人力資源,培訓計劃才能得到落實(shí)。   

          二、注重知識管理,增強團隊學(xué)習能力

          多元化的學(xué)習單元是學(xué)習型實(shí)驗室的細胞單元。把實(shí)驗室劃分為若干個(gè)學(xué)習研討小組(每個(gè)小組以3~4人為宜),在建設團隊文化的過(guò)程中就價(jià)值觀(guān)、個(gè)人遠景和共同遠景進(jìn)行深度討論,在開(kāi)發(fā)新項目編制質(zhì)量計劃時(shí)就某一專(zhuān)題進(jìn)行探討,在遇到意外事件時(shí),就工作中的難點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題,通過(guò)針?shù)h相對的辯論或研討的方法,增強集體思維的敏感度。
          向他人學(xué)、從過(guò)去的經(jīng)驗中學(xué),是學(xué)習的重要途徑。即使在實(shí)驗室內部,這點(diǎn)也不能忽視。實(shí)驗室應創(chuàng )造開(kāi)放、自由的團隊文化氛圍,促進(jìn)知識在組織內部快捷流暢地傳播。
          實(shí)驗室投資了大筆資金培養出了業(yè)界的專(zhuān)家,更要讓這些起初少數人獲得的知識為實(shí)驗室共享。書(shū)面或口頭報告、事后分析、過(guò)程審計、崗位輪換、非正式會(huì )談、質(zhì)量記錄都可以促成知識共享。而學(xué)習小組的形式正是通過(guò)討論,不斷深化學(xué)習內容,獲得學(xué)習和解決問(wèn)題的能力。   

          三、拓展學(xué)習內容,采取多種學(xué)習培訓方式

          學(xué)習職業(yè)道德規范,加強自身修養;學(xué)習與人溝通和時(shí)間管理的技巧,提高工作、學(xué)習的效率;學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識和技術(shù)規范,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;學(xué)習質(zhì)量管理,提高檢測/校準行為規范的自覺(jué)性;學(xué)習外語(yǔ)、計算機,增強技術(shù)服務(wù)的手段和能力;學(xué)習世界貿易組織規則,在為用戶(hù)提供檢測/校準服務(wù)的同時(shí)努力爭取國家利益的最大化;學(xué)習國家法律法規,減少可能出現的質(zhì)量風(fēng)險和實(shí)驗室的責任;學(xué)習經(jīng)濟,用經(jīng)濟分析的方法——即“成本效益分析法”(Cost-Benefit Analyses)對實(shí)驗室管理措施和經(jīng)濟運作的成效進(jìn)行評估,提高實(shí)驗室管理的有效性。知識更新是如此之快,我們不得不關(guān)注最新的理論,掌握最新的技術(shù)。
          采取崗位培訓,實(shí)施以考促學(xué),建立教育培訓評估體系。開(kāi)展崗位技能培訓,關(guān)注新上崗、換崗人員,把新上崗、換崗人員的學(xué)習教育列入培訓計劃,注重在多個(gè)層面上對培訓效果進(jìn)行評估,確保培訓的實(shí)際效果,真正使“新人”的專(zhuān)業(yè)技能在短時(shí)間內得到提高,使每次教育培訓達到預期效果。
          積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的技術(shù)研討活動(dòng),擴大技術(shù)交流。國家專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì )匯聚了本專(zhuān)業(yè)的精英,加入各類(lèi)學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )不僅可以發(fā)展人際網(wǎng)絡(luò ),而且通過(guò)思想、技術(shù)的交流活動(dòng),可以從他人那里受到有益的啟示,再帶回到自己的工作環(huán)境中,進(jìn)而使這種智慧得以泛化,成為實(shí)驗室的公眾智慧、公眾理念和公眾行為。
          以更新觀(guān)念為切入點(diǎn),辦好各類(lèi)講座。和行業(yè)內的技術(shù)和管理專(zhuān)家進(jìn)行交流和溝通。幫助員工站在更高處,換一個(gè)角度思考問(wèn)題。
          實(shí)施“標桿戰略”,實(shí)施業(yè)界最佳管理實(shí)踐。同時(shí),實(shí)驗室堅持規模、結構、質(zhì)量和效益協(xié)調發(fā)展的方針,全面提高員工整體素質(zhì)。   

          四、規劃職業(yè)課程,形成工作學(xué)習化、學(xué)習工作化的互動(dòng)

          科技的高度發(fā)達、各類(lèi)設備設施的高度智能化和社會(huì )結構復雜程度的增加,對檢測/校準實(shí)驗室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員提出了越來(lái)越高的要求。作為實(shí)驗室最重要的技術(shù)資源之一,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員需要不斷完善知識體系,改善知識結構,實(shí)現知識更新,不斷提高技術(shù)服務(wù)工作的效率和水平,滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的客戶(hù)和相關(guān)利益方的需求。
          公關(guān)學(xué)作為社會(huì )人必修的一門(mén)課程同樣應在實(shí)驗室中受到重視。不僅要求實(shí)驗室員工掌握技術(shù)論文、調研報告的撰寫(xiě)技巧,也要熟悉普通的應用文體,才能實(shí)施有效的知識管理。
          與此同時(shí),應展開(kāi)對專(zhuān)業(yè)基礎課的學(xué)習。除了需要提高計算機、外語(yǔ)的應用能力以外,涉及檢測/校準的法律法規和通用技術(shù)規范,如數據修約、測量不確定度、抽樣理論、質(zhì)量檢驗和計量學(xué)基礎以及實(shí)驗室質(zhì)量管理知識等都是實(shí)驗室工作人員必須掌握的知識。
          隨著(zhù)職位規劃的定位越來(lái)越清晰,更多專(zhuān)業(yè)性的知識進(jìn)入職業(yè)課程。對從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的,對計量學(xué)應在全面了解的基礎上逐漸尋找自己的主攻方向,加強職業(yè)技能的訓練。
          隨著(zhù)職業(yè)課程的規劃得以實(shí)施,個(gè)人在工作中得到的不僅僅是實(shí)踐經(jīng)驗的累積,學(xué)習、工作能力的提高,更多的是學(xué)習、思考對人的素質(zhì)造成了深刻的變化,通過(guò)創(chuàng )造性的學(xué)習使員工個(gè)人和實(shí)驗室共同成長(cháng)、發(fā)展并走向成功。

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