中國水利水電第四工程局試驗中心 馬雪娉 儀紅衛
中國水利水電第四工程局試驗中心是青海省及中國水電建設集團公司系統內首家取得實(shí)驗室認可證書(shū)的實(shí)驗室,使我中心的管理水平和技術(shù)認定邁上了一個(gè)新的臺階。
水電四局試驗中心的檢測對象涉及混凝土、墻體材料、金屬材料、公路、土工、安全監測等材料和產(chǎn)品。試驗中心成功地建立并切實(shí)地運行了計量認證、質(zhì)量管理體系和實(shí)驗室認可管理體系,并通過(guò)其有效的運行促進(jìn)和提高了本企業(yè)的管理和技術(shù)水平,為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定了良好的基礎,實(shí)現了檢測實(shí)驗室與國際接軌。
如何使實(shí)驗室檢測工作卓有成效地展開(kāi),使之適應市場(chǎng)經(jīng)濟需求,向社會(huì )出具高質(zhì)量(準確、可靠、及時(shí))的報告和(或)證書(shū),并得到社會(huì )各界的依賴(lài)和認可,筆者結合近年來(lái)實(shí)驗室管理工作的實(shí)踐,談點(diǎn)認識和體會(huì )。
通過(guò)實(shí)驗室認可質(zhì)量管理體系提高管理水平。
通過(guò)質(zhì)量管理體系與實(shí)驗室認可管理體系的整合提高試驗室的檢測能力。
通過(guò)中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )試驗比對機構進(jìn)行比對試驗,實(shí)現檢測能力的提高。
一、實(shí)驗室認可管理體系不同于其他管理體系,其主要側重于能力驗證
試驗中心于2002年開(kāi)始,先后組織了3次按中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )標準要求的內部審核員培訓,從各項目點(diǎn)的試驗室主任、副主任到主要技術(shù)管理人員,廣泛接受培訓,并通過(guò)在各自項目點(diǎn)上的實(shí)際操作,實(shí)現實(shí)驗室認可管理體系的有效運行,使每個(gè)員工都能切身體會(huì )管理體系的宗旨,做到了全員參與管理,體現了整體管理能力的提高。
試驗中心在培訓的基礎上,建立了質(zhì)量監督制度,在每個(gè)項目點(diǎn)試驗室都通過(guò)管理者授權,設立2~3名質(zhì)量監督員,質(zhì)量監督員的責任就是負責監督并指導基層試驗檢測人員的日常工作及進(jìn)行檢測任務(wù)時(shí)是否符合規程規范及相關(guān)要求,質(zhì)量監督員直接對試驗中心負責。質(zhì)量監督制度的建立并運行,有效地提高了試驗檢測人員的責任心,保證了試驗檢測數據的準確性、有效性和可信性。
試驗中心同時(shí)還建立了試驗檢測報告授權人簽字制度,經(jīng)過(guò)實(shí)驗室認可委考核,授權試驗中心20人,對試驗室檢測領(lǐng)域內的報告進(jìn)行審核簽字。這樣,試驗檢測報告發(fā)出之前,在原來(lái)的程序之上又多一道審核程序,使管理上的責任層次更加明確,確保了試驗檢測報告的準確性、可信度。
試驗中心在不斷提高人員能力的基礎上,投入了大量資金,不斷根據需要配置和更新了各種試驗檢測儀器設備和環(huán)境,使試驗中心試驗檢測領(lǐng)域范圍達到56項,提高了檢測能力范圍。
二、計量認證、質(zhì)量管理體系與實(shí)驗室認可管理體系的整合簡(jiǎn)化管理程序,提高試驗室的檢測能力
1.客觀(guān)把握管理體系整合的基本思路與指導思想,按PDCA的基本管理思想,將3個(gè)標準相互對應并相同的部分一起運作,使文件一體化,運作一體化。雖然增加了歸口部門(mén)修訂文件的難度和部門(mén)之間的協(xié)調難度,但運作起來(lái)簡(jiǎn)單易行,效果顯著(zhù)。
2.圍繞特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程和重要過(guò)程進(jìn)行實(shí)驗室認可體系的質(zhì)量過(guò)程,注重通過(guò)過(guò)程的實(shí)現提高能力。
3.按照“簡(jiǎn)單、適宜、有效”的原則,策劃并管理實(shí)驗室認可管理體系文件及記錄,不強調文件程序的數量,文件分為三個(gè)層次:一本管理手冊,若干個(gè)通用程序文件,相應的專(zhuān)用程序文件及必要的作業(yè)指導書(shū),使各類(lèi)文件及記錄一體化,從而做到既有效又簡(jiǎn)單適用。
4.合理界定一體化管理體系的責、權關(guān)系,使三者之間協(xié)調一致,不僅便于實(shí)施,而且便于測量、分析和改進(jìn)。
5.注意三個(gè)標準運行過(guò)程的協(xié)調控制,選擇具備經(jīng)驗的內審人員,同時(shí)進(jìn)行三個(gè)標準的內審,針對其不符合項的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,及時(shí)改進(jìn)。
三、在實(shí)驗室的“技術(shù)要求”方面,更加重視和突出了實(shí)驗室的能力驗證工作
試驗中心按照《中國水利水電第四工程局試驗中心能力驗證計劃》,組織了2003年~2004年水泥、粉煤灰比對試驗,共有11個(gè)實(shí)驗室參加;三峽實(shí)驗室在參加2000年~2004年由國家水泥質(zhì)量監督檢驗中心、中國長(cháng)江三峽開(kāi)發(fā)總公司組織的三峽工程水泥、粉煤灰比對試驗中,榮獲優(yōu)秀獎;參加了CNAL組織的T0088、T0194、T0195能力驗證活動(dòng)。
通過(guò)實(shí)驗室之間的比對試驗工作,客觀(guān)地反映出了各實(shí)驗室的真實(shí)水平,比對試驗工作過(guò)程嚴謹,使比對試驗結果具有權威性和說(shuō)服力。參加比對試驗的實(shí)驗室的檢測技術(shù)能力較好地反映在產(chǎn)品或項目上,比較和分析各自的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),找出存在的不足及問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提高。
通過(guò)采取多種軟件建設和管理措施,我試驗中心不斷地提高效率,降低成本,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,形成了自己的特色,在我中心承擔的三峽水利樞紐、廣西百色水利樞紐、小灣水電站、拉西瓦水電站以及埃塞俄比亞泰可澤水電站等大中型水利水電工程的混凝土配合比設計、試驗檢測和質(zhì)量控制中,在廣西百色輝綠巖骨料碾壓混凝土配合比設計試驗研究及質(zhì)量控制中均處于前沿,得到了業(yè)主、設計、監理和專(zhuān)家組的高度評價(jià)。