趙文斌同志又一力作《質(zhì)量天下》出版了，為我國質(zhì)量工作的研究者、管理者、踐行者提供參考，甚是可賀。文斌曾從事海上航天測控十余載，擔任我國遠望三號航天測控船大副，足跡遍及三大洋。夜讀《質(zhì)量天下》，我腦海中常浮現這樣一幅畫(huà)面，列列的海風(fēng)，拉扯著(zhù)他的衣角，也牽動(dòng)著(zhù)他的思緒回到遙遠的過(guò)去，憧憬明媚的未來(lái)。正是艦船管理職業(yè)敏感，讓他更多關(guān)注我國裝備制造的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)而開(kāi)啟質(zhì)量發(fā)展規律研究；正是工作經(jīng)歷特殊，讓他觀(guān)察質(zhì)量這一命題時(shí)有著(zhù)更宏大的視角、更廣闊的視野；正是胸懷質(zhì)量天下，讓他不斷研究質(zhì)量發(fā)展規律，探索質(zhì)量的未來(lái)之路。
站在戰略的視角看質(zhì)量，才能堅定質(zhì)量抉擇。本書(shū)系統回顧了英國、德國、日本、美國、法國以及亞洲四小龍和新興經(jīng)濟體國家的質(zhì)量振興歷程。從德國的“以質(zhì)量推動(dòng)品牌建設、以品牌助推產(chǎn)品出口”的國家質(zhì)量政策到日本“質(zhì)量救國”戰略，從美國的全民質(zhì)量意識運動(dòng)到俄羅斯質(zhì)量運動(dòng)，以及韓國的21世紀質(zhì)量趕超計劃等，各國振興之路奇崛艱辛，戰略選擇驚心動(dòng)魄。我們可以發(fā)現，無(wú)論強國弱國、大國小國，在經(jīng)濟轉型的關(guān)鍵時(shí)期，都把質(zhì)量作為重要戰略，逆襲崛起，鑄就輝煌。正如作者所說(shuō)“國運因質(zhì)量改變”。在錯綜復雜的經(jīng)濟競爭中,質(zhì)量成為許多國家的價(jià)值追求，成為和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器,成為國家富強社會(huì )發(fā)展的強大驅動(dòng)力。面臨新舊動(dòng)能轉換和增長(cháng)動(dòng)力轉折性變化，我們只有推動(dòng)質(zhì)量提升，提高質(zhì)量效益，實(shí)現從技術(shù)到產(chǎn)品、從產(chǎn)業(yè)鏈到價(jià)值鏈的整體突破，才能推動(dòng)經(jīng)濟新動(dòng)力向高級形態(tài)演進(jìn)，順利實(shí)現轉型升級。
站在系統的視角看質(zhì)量，才能優(yōu)化質(zhì)量治理。作者揭示了裝備制造、工程建造、日用消費和食品安全等不同領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題，描繪了美國、中國和日本的“質(zhì)量月”活動(dòng)，以及巴西的質(zhì)量年活動(dòng)等群眾性質(zhì)量活動(dòng)，分析了日本“戴明質(zhì)量獎”、美國“波多里奇國家質(zhì)量獎”和“歐洲質(zhì)量獎”、韓國質(zhì)量管理獎、墨西哥國家質(zhì)量獎、印度拉吉夫·甘地國家質(zhì)量獎等激勵措施，梳理了質(zhì)量管理的專(zhuān)職質(zhì)量檢驗、統計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理和精益質(zhì)量管理等階段性特點(diǎn)。長(cháng)篇巨制，描繪了質(zhì)量發(fā)展的歷史畫(huà)卷，也提醒我們質(zhì)量?jì)群呢S滿(mǎn)復雜。國際標準化組織對質(zhì)量的定義是，一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。一定意義上說(shuō)，質(zhì)量既有物質(zhì)屬性也有意識屬性，既有自然屬性也有社會(huì )屬性，發(fā)展運動(dòng)、無(wú)處不在。只有堅持系統觀(guān)念，促進(jìn)質(zhì)量治理多元化、系統化，才能推動(dòng)市場(chǎng)自由和法治規范相結合、正面激勵與負面懲戒相結合、市場(chǎng)監管與質(zhì)量促進(jìn)相結合，不斷提升質(zhì)量治理能力和水平。
站在科技的視角看質(zhì)量，才能增強質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力。本書(shū)專(zhuān)設“科技的力量”“質(zhì)量支柱”兩章，分析三次工業(yè)革命進(jìn)程中的產(chǎn)業(yè)興衰和質(zhì)量變遷歷史，描述國家質(zhì)量基礎設施為質(zhì)量提供支撐和對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重大貢獻?？萍紕?chuàng )新和質(zhì)量管理是影響質(zhì)量總體水平的兩大關(guān)鍵因素?？萍紕?chuàng )新解決的是產(chǎn)品原創(chuàng )問(wèn)題，推動(dòng)新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化；質(zhì)量管理解決的是產(chǎn)業(yè)化后產(chǎn)品質(zhì)量一致性、可靠性問(wèn)題，維護質(zhì)量穩定并不斷降低成本。同時(shí)，包括計量、標準、檢驗檢測、認證認可為一體的國家質(zhì)量基礎設施，為質(zhì)量評價(jià)提供了堅實(shí)的技術(shù)支撐。很多人講，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準。質(zhì)量基礎設施強者得天下。特別是在當前全球市場(chǎng)競爭日趨復雜、貿易摩擦不斷升級的大背景下，促進(jìn)施行更高的技術(shù)標準、更嚴的規范流程、更優(yōu)的檢測認證，才能提高質(zhì)量標準和質(zhì)量競爭能力，推動(dòng)中國制造、中國建造、中國創(chuàng )造和中國服務(wù)走向世界。
站在人文的視角看質(zhì)量，才能不斷實(shí)現質(zhì)量超越。作者通過(guò)講故事的方式，幫助讀者理解質(zhì)量的內涵和規律，特別是關(guān)注消費者保護、工匠精神、品牌建設、質(zhì)量召回等政策，更是體現出濃厚的人文情懷。質(zhì)量體現著(zhù)人類(lèi)的勞動(dòng)創(chuàng )造和智慧結晶，體現著(zhù)人們對美好生活的向往，有溫度的質(zhì)量工作才能符合群眾所盼。目前，我國正加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，堅持擴大內需戰略，加快消費結構升級愈發(fā)重要。拉動(dòng)內需主要取決于兩個(gè)因素，一是購買(mǎi)能力，由居民可支配收入決定；二是購買(mǎi)意愿，由消費偏好，市場(chǎng)供給等因素決定。我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，居民購買(mǎi)能力提高后，購買(mǎi)意愿對消費的拉動(dòng)作用逐漸凸顯。個(gè)性化、多樣化消費漸成主流，質(zhì)量的評判標準不再僅僅依靠“合格率”，更重要的是追求消費者“滿(mǎn)意度”。必須適應新的多樣化的消費特點(diǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，通過(guò)創(chuàng )新質(zhì)量供給來(lái)激活消費需求，在追求卓越中不斷實(shí)現質(zhì)量超越。
站在未來(lái)的視角看質(zhì)量，才能提前布局質(zhì)量之戰。未來(lái)已來(lái)。作者敏銳地意識到“第四次工業(yè)革命將對質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生前所未有的深刻影響”，意識到“我們尚無(wú)法明確知道質(zhì)量未來(lái)發(fā)展方向，但我們可以知道的是，即將到來(lái)的是一場(chǎng)大變局；我們可以明確的是，誰(shuí)掌握了質(zhì)量大變局的主動(dòng)，誰(shuí)就將占據未來(lái)發(fā)展的世界制高點(diǎn)”。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正孕育興起，大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與制造業(yè)交互融合，深刻改變著(zhù)制造業(yè)的發(fā)展理念、方式，不斷催生協(xié)同創(chuàng )新、智能生產(chǎn)、個(gè)性定制等新模式。美國的“先進(jìn)制造”、德國的“工業(yè)4.0”、英國的“英國制造2050”，日本的“下一代制造”、韓國的“制造業(yè)創(chuàng )新3.0戰略”，都作出提前布局。世界質(zhì)量競爭，風(fēng)云再起，我們已無(wú)路可退！建設質(zhì)量強國，正當其時(shí)，我們必須勇往直前！
黨的十八大以來(lái)，習近平總書(shū)記關(guān)于質(zhì)量工作作出一系列重要指示批示，指引質(zhì)量工作始終沿著(zhù)正確方向前進(jìn)。我國創(chuàng )造了經(jīng)濟總量世界第二、出口世界第一的經(jīng)濟奇跡，特別是質(zhì)量政策日益完善，質(zhì)量提升行動(dòng)全面推進(jìn)，質(zhì)量安全監管有力有效，質(zhì)量競爭力水平持續提升。黨中央明確提出，新時(shí)代中國經(jīng)濟由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段。這標志著(zhù)我國質(zhì)量工作從萌芽階段、振興階段邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，標志著(zhù)我們在解決了“有沒(méi)有”、“快不快”問(wèn)題后，工作重點(diǎn)轉為解決“好不好”問(wèn)題。經(jīng)濟轉型的關(guān)鍵期，正是質(zhì)量提升的反復期和質(zhì)量強國的爬坡期，強國之路任重道遠，絲毫松懈不得、馬虎不得。
選擇了道路，不必在意先邁哪只腳，重要的是我們是否邁出了堅實(shí)的腳步。上世紀80年代，海爾公司張瑞敏帶頭砸掉76臺不合格的冰箱，也砸出海爾員工“零缺陷”的質(zhì)量意識；杭州武林門(mén)廣場(chǎng)那場(chǎng)銷(xiāo)毀劣質(zhì)“溫州鞋”的大火，喚醒溫州人的血性，也樹(shù)起“質(zhì)量立市、名牌興業(yè)”的溫州形象。我也希望《質(zhì)量天下》能像一簇火苗，燃起更多人關(guān)注質(zhì)量、關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量的熱情，推動(dòng)我國質(zhì)量強國建設邁出堅實(shí)的步伐，踏上宏遠的征程！
書(shū)評作者：馮軍，市場(chǎng)監管總局發(fā)展研究中心副主任
加入收藏
微信公眾號
計量資訊速遞
