現場(chǎng)評審結束后,實(shí)驗室要按照評審組提出的意見(jiàn)對不符合項進(jìn)行整改,這是實(shí)驗室要立即著(zhù)手的一項工作;與此同時(shí),質(zhì)量管理部門(mén)應將此次評審中評審員提出的意見(jiàn)收集匯總,無(wú)論是已經(jīng)成文的書(shū)面意見(jiàn),還是評審組成員口頭提出的作為建議和希望提出的意見(jiàn)。
大多數實(shí)驗室對成文的書(shū)面意見(jiàn)十分重視,卻往往忽視口頭意見(jiàn),這是有失偏頗的。寫(xiě)在評審結論中的意見(jiàn)是對認可實(shí)驗室的基本要求,建議和希望大多是評審員所在實(shí)驗室或參加評審過(guò)的實(shí)驗室在長(cháng)期工作中積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗和一些好的做法,如果實(shí)驗室能從善如流,吸取這些經(jīng)驗和做法并消化吸收,相信最終可以形成切實(shí)有效的預防措施。
評審員的意見(jiàn)有的是在溝通會(huì )上發(fā)表,有的在評審過(guò)程中提出,可能在各種場(chǎng)合和地點(diǎn),談話(huà)對象也各不相同,因此收集意見(jiàn)時(shí)不僅要詢(xún)問(wèn)評審中被提問(wèn)的人員,還要問(wèn)到和評審組有接觸的人員,特別是可以向軟件組和硬件組的陪同人員、聯(lián)絡(luò )員了解詳細的信息。軟件組和硬件組有必要在評審過(guò)程中做好詳細的記錄,并在現場(chǎng)評審結束后向質(zhì)量負責人和質(zhì)量管理部門(mén)提供真實(shí)信息。作為下次管理評審的輸入,實(shí)驗室有必要認真總結每次評審,查清弄明問(wèn)題的根源,從每個(gè)環(huán)節和要素中尋找可改進(jìn)的機會(huì ),借助實(shí)驗室認可評審,促進(jìn)實(shí)驗室管理水平和技術(shù)能力上一個(gè)新的臺階。