供熱計量改革是國家節能降耗的重要舉措。2010年至今,鄭州市大力推進(jìn)這項工作,然而成效一般。記者調研發(fā)現,計費復雜、供熱質(zhì)量不穩定、省錢(qián)效果不明顯等因素導致用戶(hù)對此接受度較低,推進(jìn)供熱計量改革還需政府、企業(yè)、社會(huì )各方共同努力。
公司用戶(hù)集體抵制
供熱計量改革是指“十二五”期間,北方采暖地區地級以上城市達到節能50%強制性標準的既有建筑基本完成供熱計量改造,實(shí)現按用熱量計價(jià)收費。根據住房和城鄉建設部2010年的文件,各地價(jià)格主管部門(mén)要依據《城市供熱價(jià)格管理暫行辦法》,按照供熱計量工作實(shí)施進(jìn)度同步出臺供熱計量?jì)r(jià)格,出臺的供熱價(jià)格政策要有利于鼓勵和促進(jìn)按用熱量計價(jià)收費。為調動(dòng)用戶(hù)節能的積極性,可將兩部制熱價(jià)中按面積收取的基本熱價(jià)比例暫按30%執行。
記者調研發(fā)現,鄭州市一個(gè)具備分戶(hù)計量條件、有1.8萬(wàn)住戶(hù)的小區,僅有400多戶(hù)簽訂了分戶(hù)計量合同,并且還有100多戶(hù)陸續退出,改回傳統按面積計費的方式,最終,真正實(shí)現分戶(hù)計量的只有273戶(hù)。鄭州市熱力總公司提供的這個(gè)例子并非極端個(gè)案,而是普遍存在的情況。2010年以來(lái),鄭州市相關(guān)部門(mén)接連出臺14個(gè)文件,力推按使用熱量分戶(hù)計量收費。不過(guò),截至目前,效果不盡如人意。
鄭州市熱力總公司成立于1984年6月,隸屬于鄭州市國資委,為國有獨資企業(yè)。公司的經(jīng)營(yíng)范圍主要是鄭州市區的集中供熱設施建設、生產(chǎn)運行、熱力輸配、供熱管理和服務(wù)。公司著(zhù)力構建以熱電聯(lián)產(chǎn)為主導、區域鍋爐房輔助供熱的多熱源聯(lián)網(wǎng)供熱的格局。
據統計,2017至2018年采暖季,鄭州市實(shí)際用熱面積7000余萬(wàn)平方米,納入供熱計量管理的面積約占1/7。若按照上述小區的實(shí)際使用比例計算,全市真正實(shí)現分戶(hù)計量的用戶(hù)數可謂微乎其微。
2014年,鄭州市提出用一年時(shí)間,在約40平方公里的城市精細化管理先行區內,實(shí)現供熱分戶(hù)計量率達到25%?!拔覀冞x了不到10個(gè)小區進(jìn)行計量改造,完全不用業(yè)主掏錢(qián),但我們早上貼的改造公示,晚上就被撕掉,有些小區業(yè)主還不讓我們進(jìn),最后換了兩三個(gè)小區才完成改造工作?!编嵵轃崃偣疽晃蝗耸恐v。
今年,鄭州市力圖在大型辦公區域推行供熱計量改革,卻又遭到集體抵制?!班崠|新區十幾家公司用戶(hù)集體反對,還寫(xiě)了一個(gè)聯(lián)名請求,希望仍按傳統方式計費?!编嵵菔袩崃偣军h委書(shū)記、總經(jīng)理張舒說(shuō),最終經(jīng)過(guò)協(xié)商在降低基本熱價(jià)計費面積的條件下,這些公司用戶(hù)才勉強答應試用一個(gè)采暖季。
不省錢(qián)、不暖和導致用戶(hù)接受度低
記者走訪(fǎng)一些小區住戶(hù)和公司物業(yè)了解到,計費復雜、供熱質(zhì)量不穩定、省錢(qián)效果不明顯等是導致供熱計量改革認同度低的重要原因。
據介紹,改革后,熱費=基本熱價(jià)?計費面積 計量熱價(jià)?用熱量。以90平方米供熱面積計算,理論上,如果用戶(hù)每天8小時(shí)將閥門(mén)關(guān)小60%,相比傳統計費方式,一個(gè)采暖季可節省250元左右。
然而,實(shí)際情況卻千差萬(wàn)別。鄭州熱力總公司技術(shù)研發(fā)中心主任徐文紅說(shuō),建筑材料、入住率、房間位置、采暖用戶(hù)數量等都會(huì )對供熱質(zhì)量和費用產(chǎn)生影響?!坝械挠脩?hù)最高能省1000塊錢(qián),大多能省兩三百塊錢(qián),還有一部分比傳統計費更貴?!?/FONT>
鄭州好望角家園業(yè)主周三森只用了一個(gè)采暖季就改回了傳統計費方式。他說(shuō),選擇分戶(hù)計量會(huì )省下一部分取暖費,但是回家后需要開(kāi)閥門(mén)預熱房間,暖和起來(lái)要等一段時(shí)間,如果一直開(kāi)著(zhù)閥門(mén),費用可能比按面積計算還高,比較下來(lái),不如按面積計費,不僅劃算而且暖和。
大型公共建筑對供熱計量改革積極性不高的原因主要集中在基本熱價(jià)“計費面積”的界定上,部分物業(yè)公司認為寫(xiě)字樓空置面積沒(méi)有出租出去,也沒(méi)有使用熱源,所以不應該計入“計費面積”。
鄭州新芒果物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理郭相超說(shuō),最近兩年寫(xiě)字樓出租不太景氣,空置率比較高,物業(yè)公司本身沒(méi)有從空置面積上獲得收入,如果還要為此交基本費,將會(huì )增加經(jīng)營(yíng)成本。此外,有些位于低樓層的商戶(hù)采用的是空調取暖,也計入“計費面積”實(shí)在不太好接受。
推進(jìn)供熱計量改革還需各方努力
鄭州的情況在全國具有一定代表性。據媒體報道,北京、濟南等城市也都不同程度存在類(lèi)似問(wèn)題。相關(guān)人士建議,推進(jìn)供熱計量改革,首先要打好基礎,保證供熱質(zhì)量和計量準確,其次,可根據實(shí)際靈活調整計費方案,再次,政府要大力宣傳倡導提升用戶(hù)對供熱計量改革的接受度。
一些熱企人士建議,供熱計量改革是一個(gè)系統工程,僅僅依靠供熱企業(yè)無(wú)法協(xié)調組織完成,需要熱用戶(hù)及熱源單位的共同配合,這就需要政府部門(mén)加大統籌協(xié)調力度,才能保證供熱系統的安全穩定,提升供熱質(zhì)量。
河南楷林物業(yè)管理有限公司經(jīng)理趙廣衛、好望角家園業(yè)主吳艷等建議,熱力公司可根據實(shí)際情況靈活調整計費方案,比如,空置面積能否免收基本費、基本費價(jià)格能否適當下調,此外,還可以考慮給節能明顯的用戶(hù)一定的激勵措施。
記者調研還發(fā)現,用戶(hù)普遍認為只要實(shí)行供熱分戶(hù)計量就會(huì )少交熱費,實(shí)際情況卻并非如此。供熱計量改革過(guò)程中存在的相同面積不同費、相同溫度不同費等不均衡情況,導致用戶(hù)之間產(chǎn)生比較,并提出計量不準、熱表不準等眾多問(wèn)題,進(jìn)而對整個(gè)供熱計量改革工作產(chǎn)生質(zhì)疑。
張舒舉例說(shuō),熱力公司越是宣傳供熱計量改革,用戶(hù)反而越不買(mǎi)賬,認為我們是在推銷(xiāo),好為下一步多收費做準備。
張舒、徐文紅等建議,國家應該加大對供熱計量改革的宣傳推廣力度,尤其是政府有關(guān)部門(mén)應該帶頭倡導,讓更多群眾深刻理解供熱計量改革的意義。同時(shí),總結宣傳成功地區的先進(jìn)經(jīng)驗,形成示范帶動(dòng)效應。
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